Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Kargoya Verilmeyen Ürün İçin 21 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
ID:35223962

Kargoya Verilmeyen Ürün İçin 21 Günlük Gecikme Ve İade Talebi

profile
İsmail
idefix
18 Şubat 15:18
412

27.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kabak Çekirdeği Yağı Kapsül ürününü sipariş ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram IDE6978ce93455’tir.

Siparişten yaklaşık 10 gün sonra İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün satıcı tarafından kargoya bile verilmediğini öğrendim. Görüşmede ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden bir gün sonra İdefix internet sayfasında ürün için kargoya verildi kaydı oluşturuldu, fakat buna rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bu ürünü Babam için almıştım, ne yazık ki Babam 11.02.2026 tarihinde vefat etti ve ürünü hiç kullanamadı. Babamın vefatının üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Hem bu süreçte ciddi bir gecikme yaşadım hem de bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

İdefix’ten öncelikle, 21 gündür kredi kartımdan çekilen ve bankaya ödemesini yaptığım tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalıştığı satıcı firmalarla ilgili gerekli denetim ve önlemleri alarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atmasını, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.

idefix Logo
idefix
18 Şubat 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
18 Şubat 15:34

Sayın İsmail Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.702

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
3 Destek
3 Yorum

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
Emre
idefix
24 Aralık 2025 13:58
1.712

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

1 Yorum

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
1.432

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

3 Destek
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Satıcı Yanıtsızlığı!

profile
Mahmud
idefix
05 Ocak 19:30
305

24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile ...

1 Destek
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Sertaç
idefix
15 Ekim 2025 17:22
599

10/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 1’er kilogramlık çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e912a594dc8. Bugün 15/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi ban...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix satıcı idefix ürünler idefix olmak idefix kargo idefix çalışan idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz