to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Deyen Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve Tam İade Talebim
İdefix üzerinden 17/08/2026 tarihinde IDE6a82d7fd37331 numaralı siparişimle bir ayna seti satın aldım. Ödemesi alınan bu siparişim için sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargo takip bilgilerinde ilerleme göremiyorum, ne gerçek bir hareket kaydı ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi yer almıyor. Bu süreçte hem e-posta yoluyla İdefix’e ulaştım hem de telefonla aradım ancak e-postalarıma yanıt verilmedi, telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Ürünün bu aşamadan sonra gönderilmesini istemiyorum. IDE6a82d7fd37331 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
