İlan Görselleri Gerçeği Yansıtmıyor Körüklü Ofis Koltuğu Eksik

Türksit Büro Mobilyaları’ndan Kozmo lüks ofis koltuğu satın aldım. Ürünü görselde yer alan teleskopik amortisör körüklü haliyle beğenip sipariş verdim, ancak ürün elime ulaştığında görselde görünen körük paket içinden çıkmadı ve ortaya çok kötü bir görüntü çıktı. Özellikle estetik duruşu için tercih ettiğim üründe bu parçanın eksik olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firma yetkilisiyle görüştüğümde, bu körüğün toz topladığı için müşterilerden şikayet aldıklarını ve bu nedenle artık üretimden kaldırıldığını söylediler. Buna rağmen ürün görsellerinin hâlâ körüklü şekilde bırakılması ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ürünü 04.11.2026 tarihinde satın aldım, siparişi İdefix üzerinden verdim ve teslimat numaram 63952593’tür.

Benim beklentim, öncelikle ürün ilanındaki görsellerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesi ve teleskopik körük artık üretimde yoksa bunun ilanda açıkça belirtilmesidir. İnsanlar benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamadan, ne aldığını bilerek sipariş verebilsin istiyorum. Gerekirse mevcut siparişimle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını da talep ediyorum.