to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
10.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sevgililer Günü için, 14 Şubat’ta elimde olmasını umarak özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yapmıştım ancak sitenin bu kadar yavaş olabileceğini hiç hesaba katmamıştım. İdefix’ten alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir gecikme olmadığını söyleyip durumu geçiştirdiler, bu yaklaşım da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Hem siparişimin günlerdir kargoya verilmemesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle İdefix’e karşı güvenimi kaybettim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin, özellikle de özel bir gün öncesinde teslimatın aksamasının, şirket tarafından ciddiye alınıp dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Acil bir şekilde satıcı ile iletişime geçip ürünümü göndermesini talep edin bunu bir şekilde çözmenizi talep ediyorum mağduriyetimi giderin
Sayın Rıdvan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
