to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Kahve Makinesi Faturası Alınamıyor, İletişim Sorunları Çözülmedi
İdefix’ten 1 Nisan civarında Pro Esnaf üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kartla bir kahve makinesi satın aldım. Ancak şu an hangi hesabımdan üye olarak bu alışverişi yaptığımı hatırlamıyorum ve bu nedenle ürünün faturasına ulaşamıyorum.
Faturayı tekrar temin edebilmek için İdefix’e defalarca ulaşmaya çalıştım. 3–4 kez telefonla aradım fakat kısıtlı ulaşım nedeniyle sorunum çözülmedi. Instagram hesaplarına da birkaç kez yazdım, her seferinde aynı hazır cevabı paylaştılar, kendilerine ulaşamadığımı söylediğim halde yine aynı mesajı gönderdiler. Numaram ve mail adresim belli olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve faturamı alamadım.
İdefix’ten ricam, 554***1531 numaralı telefonuma kayıtlı bilgilerim üzerinden ilgili siparişi bularak kahve makinesi için fatura çıktımı tekrar e‑posta yoluyla tarafıma iletmeleri ve bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm getirmeleri.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba gün içerisinde fatura geleceğini söylemiştiniz dün şu an için gelen fatura yok dönüş bekliyorum sizden kolay gelsin Maile gelecek değil mi
