İdefix'ten Alınan Poco X7 Pro'nun IMEI Sorunu Ve Satıcıdan Destek Alamama

Mustafa · 2025-06-17T09:05:00+03:00

29.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Poco x7 Pro almış bulundum. İthalatçı garantili olması soru işaretiydi ancak idefix gibi bir firma üzerinden alıyor. Olmamdan dolayı içim rahattı. Telefonu aldıktan sonra 6 gün sonra 05.06.2026 tarihinde telefonuma bakanlıktan ımeı numaramın kopyalandığını telefonumun 1 ay içinde kapatılacağına dair mesaj geldi. Hemen idefix ile iletişime geçtim olayın Arefe gününde denk gelmesi de ayrı bir tesadüf. İdefix faturanın üstündeki kullanıcı ile iletişime geçmemi söyledi. İstanbul Sirkeci'de Zeytech adlı bir küçük bir dükkandan almışım telefonu. Bayramdan sonra sorunun düzeltileceği bilgisi geldi. Ancak bayramdan sonra ne idefix ne de satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Sanki bu telefonu kaçak bir şekilde el altından bir yerden almışım gibi asıl sorumlu olan İdefix bana satıcı ile iletişime geçmemi söylüyor. Ancak telefon bedeli olan 21700 TL tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi ve ben ücreti idefix e ödemiş olmama rağmen. Kesinlikle idefix gibi sitelerden ve ne olduğu belli olmayan satıcılardan ithalatçı garantili vs. Telefon

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa

İdefix kesinlikle hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Telefonda yeni konuştuk garanti servisine ulaşmamı söylüyorlar. Ben ürünü İdefix'ten aldığıma göre ben niye iletişime geçiyorum. Enteresan değil mi?

idefix

Sayın Mustafa K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mustafa

idefixten-alinan-poco-x7-pronun-imei-sorunu-ve-saticidan-destek-alamama-1.jpg

Telefonda halen satıcı ile iletişime geçmem söyleniyor. Satıcı kartımı sim2 slotuna takmamı sorun olursa ikisini birden halledeceğini söylüyor. Neyi halledecek. Kullanıcı dostu diye sitenize yazmanıza rağmen sorun çözmeyip sadece telefonu açtığınız zaman kullanıcı dostu mu oluyorsunuz? Satıcı idefix değil midir? Ek olarak sitenizde satılan telefon zeytech adlı firma tarafından satılıyor. Fatura ise utech adlı firmadan geldi. Gerçekten neyin içerisine düştüm ben? Bakınız resimlerde durum aşikar.

Mustafa

Buyrunuz benden 6 gün önce bir arkadaşımız daha yazmış telefon marka model bile aynı. Eminim satıcı da aynıdır. https://www.sikayetvar.com/idefix/aldigim-telefonun-imei-numarasi-klonlandi-magduriyetim-giderilmiyor

Mustafa

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda utech adlı firmanın tasfiye aşamasında bir firma olduğunu öğrendim. Yani zeytech utech üzerinden fatura kesiyor ki ( yüksek ihtimal kendi firması) yasal bir şey gelirse boşa çıksın. Bu bildiğiniz tezgah. İdefix ise bu firmaalarla iletişime geçmemi söylüyor hala :) ) ) Mesafeli Satış Sözleşmelerini okuyun İdefix bu tür durumlarda kendini güvenceye almış. Yani bu tarz alışverişler yaparken herkes güvende bir tek malın ederini ödeyen siz güvende değilsiniz. Ticaret yapan insanlar bilir ki işi yapan kişinin fatura kesmemesi başka firmaya kestirmesi "Naylon Fatura" denen illegal sistemi yapmış olur. Şu an bir avukata danışıp hem idefix hem de bu satıcı hakkında suç duyurusunda bulunacağım. En azından başka insanların canı yanmaz.

Mustafa

Telefonum ımeı sebebiyle kapatıldı. Bu telefonu bana satana da aracı olana da hakkımı helal etmiyorum. %100 dolandırıcılığa yataklık yapan firmalardan alışveriş yapmayınız

Mustafa

Farklı firmadan fatura kesildi deyince idefix satışı yapan firmaya fatura kestirmiş başı yanmasın diye bugün yeni bir fatura geldi. Türk usulü 'kılıfa uydurma' bu olsa gerek. Böyle ticaret yapan idefix gibi firmalar yüzünden ülke bu halde. Ettiğinizi bulursunuz umarım. Zeytech adlı dolandırıcı da.