Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'ten Alınan Kiwi Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde İlgisizlik
ID:33718660
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Kiwi Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde İlgisizlik

profile
Adnan
idefix
19 Eylül 2025 13:23
881

2025 yılı Ağustos ayında İdefix üzerinden Kiwi marka bir ağız duşu satın aldım (Sipariş No: IDE6892433BD7c7c, tutar: 824 TL). Ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, tam şarj olmasına rağmen çalışmadığını ve durduğunu fark ettim.

Sorun yaşadığımda hemen iade talebinde bulundum. Ancak 'işleme konuluyor' ibaresiyle 1,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün garantisi veya iade süresiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme verilmedi.

Ürün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasının kamuoyuyla paylaşılmasını istiyorum.

idefix Logo
idefix
19 Eylül 2025 13:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
19 Eylül 2025 13:40

Sayın Adnan K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Adnan
Adnan
19 Eylül 2025 13:48

Şikayet üzerine derhal aradılar, neden 1,5 ay herhangi bir geribildirimde bulunmadıklarına dair bir izahat veremediler. Ancak elektronik ürünlerin fiziksel bir hasarı olduğunda kutuyu açtığınız andan itibaren iade talebiyle iade aldıklarını, ürünü kullandıktan sonra iade süresinin kaç günlük olduğuna bakılmaksızın iade almadıklarını, yetkili servise yönlendirdiklerini söylediler. Tüketici Hakları açık ve seçik dünyanın her yerinde bellidir, idefix kendine göre çağ dışı bir satış politikası geliştirmiş, ona göre bu siteden alışverişinizi yapmayınız, bunların hizmeti parayı sizden alana kadar... Teşekkürler, sikayetvar.com!

idefix Logo
idefix
19 Eylül 2025 13:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayıplı Elektrikli Isıtıcı İçin İade Ve Değişim Sorunu

profile
Suleyman
idefix
12 Ağustos 2025 14:39
885

20.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KHT-8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü kullanmak için kutusundan çıkardım ve 15. gün deneme yaptığımda ısıtıcının hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda...

ayipli-elektrikli-isitici-icin-iade-ve-degisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Eksik Ürün Bilgilendirmesi

profile
Cüneyd
idefix
27 Ağustos 2025 16:37
996

29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...

1 Destek

Satın Aldığım Kulaklıkların Sol Tarafı Şarj Olmuyor, İade Edemiyorum

profile
Ömer
idefix
05 Eylül 2025 00:35
772

İdefix internet sitesinden 6 adet Hoco Dokunmatik Kontrol Bluetooth 5.1 TWS Kulaklık (Siyah) satın aldım (Sipariş No: IDE68851b1f75e26). Ürünler elime ulaştığı andan itibaren hepsinin sol kulaklığı şarj olmuyor ve kutusunda olmasına rağmen sürekli bağlanmaya çalışıyor. Ürünleri ilk aldığım andan iti...

Satın Aldığım Kulaklıkların Sol Tarafı Şarj Olmuyor, İade Edemiyorum
Satın Aldığım Kulaklıkların Sol Tarafı Şarj Olmuyor, İade Edemiyorum
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Faturaya Erişemediğim İçin Ürün İadesi Yapamıyorum

profile
Murat
idefix
14 Haziran 2025 21:25
1.340

23 Mayıs 2025 tarihinde İdefix firmasından Kiwi Ksc-4255 Buharlı Temizleyici ürünü sipariş verdim. Ürün ayıplı çıktı. Firmayı aradığımda, kutu açıldığı için doğrudan iade yapılamayacağını, üretici firmayla teknik servis bölümüyle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Firmayı aradık, ürünü kendilerine f...

idefix Diş Macununun Orijinalliği Şüpheli, İade Talebime Çözüm Yok!

profile
Ayla
idefix
15 Ekim 2025 11:29
857

01/10/2025 tarihinde idefix üzerinden Marvis diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dcfe31e002d). Siparişim 03/10/2025 tarihinde elime ulaştı. O sırada elimde orijinal Marvis olduğu ve kullanmakta olduğum için ürünü hemen açmadım. 10/10/2025 tarihinde ürünü açıp kullanmak istediğimde, orijinal...

Öne Çıkan Konular
idefix 2025 idefix iade süreci idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix çalışan idefix ürün iade idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz