to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Elektrikli Isıtıcı Teslim Edilmedi Ve Kargo Geri İade Edildi
18.01.2025 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden elektrikli ısıtıcı sipariş ettim. Sipariş numaram IDE696d05dc88257’dir. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması ürünün eksik geldiğini belirterek gönderiyi geri iade etmiş.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yalnızca iade sürecinde olduğu, beklemem gerektiği ve tedarikçi onayının beklendiği söylendi. Ancak yaklaşık 7 gündür ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ben ödediğim ürünün yeniden temin edilerek eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin hızla netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Israrla para iadesi istemediğimi ürünleri istediğimi belirtmeme rağmen para iadesi işlemini başlattığınızı iletiyorsunuz şimdi paranın hesabıma 2 ila 10 gün içerisinde elime ulaşacağı bilgisini verdiniz toplamda bir ürün için hem benim paramı bloke ediyorsunuz hem de 25 günümü harcıyorsunuz gerçekten hiç yardımcı olmadınız idefix den alışveriş pişmanlıkmış
