to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Bolat PM022 Makine Siparişinde 9 Günlük Kargo Gecikmesi
02.06.2026 tarihinde saat 09:50’de İdefix üzerinden Bolat pm022 ilaçlama makinesi satın aldım. Sipariş numaram IDE6a1e7b6A74049’dur. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ikna edici herhangi bir açıklama yapılmadı ve siparişimin neden hazırlanmadığına dair net bir bilgi alamadım. Ürünü sizden aldığım için muhatabımın İdefix olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmail G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün 15 Haziran halen siparişimden haber yok
02.06.2026’da bir ilaçlama makinesi sipariş ettim, ancak 9 gün içinde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından bugün sabah arandım ve tedarikçiyle iletişime geçeceklerini söylediler. Sonunda teslimat gerçekleşti fakat ürün görseldekiyle farklı ve eksik. Ürünü değiştirmeyi düşünmüyorum, ancak idefix'in tedarikçiyle daha aktif müdahale etmesini ve tüketici haklarımı korumasını bekliyorum.
