to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten 32.967 TL’lik PS5 İadesi Gecikmesi
22 Şubat akşamı İdefix üzerinden 32.967 TL tutarında ps5 siparişi verdim, 23 Şubat sabahı da ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram IDE699b4bbeba934’tür.
Diğer alışveriş sitelerinde iptal ettiğim ödemeler aynı gün içinde kredi kartıma iade edilirken, İdefix’ten tarafıma gelen mailde ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından para iademin 2 ila 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu tutar oldukça yüksek olduğu için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Ürün hiç kargoya verilmemiş ve sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen iademin bu kadar gecikmesini doğru bulmuyorum. 32.967 TL tutarındaki kredi kartı iademin mümkün olan en kısa sürede, 10 iş gününü beklemeden hızlandırılarak kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
