to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
İdefix üzerinden IDE698f1a1c3bea7 numaralı mama sandalyesi siparişimi 13 Şubat’ta verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçle ilgili net bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve tarafıma açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi İdefix’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Isparta Merkez adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben benimle iletişime geçmenizi istemiyorum efendim geçip evet efendim siparişiniz gecikmiş üzgünüz deyip kapatıyorsunuz telefonu ben sorunumun çözümünü istiyorum bu nedir ya yurt dışından sipariş versek şimdiye kadar kargolanır
Sayın Aslı S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
