İdefix'te Taksitli Alışveriş Peşin Ödeme Olarak Yansıtıldı, Düzeltme Ve Geri Ödeme Talebi

Osman · 2026-02-19T13:43:48+03:00

3 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Worldcard ile yaklaşık 25.000 TL tutarında 6 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak ödeme kartıma peşin olarak yansıdı, taksitlendirme gerçekleşmedi. İşleme ait sipariş numaram mevcut ve istenmesi halinde yetkili birimle paylaşabilirim. Yaşadığım bu durumla ilgili hem İdefix hem de banka tarafıyla görüştüm, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taksitli gerçekleştirdiğim bu işlemin, söz verdiğiniz şekilde 6 taksit olarak düzeltilmesini ve kart ekstreme peşin olarak yansıyan tutarın gerekli şekilde revize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık.Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Osman

Ulaşmak istemediniz, siz aradığınız an müsait olmayabiliriz. İletişim numarası veriyorsunuz temsilciye bağlanma menüsü yok. Ulasşmak isteyen daha sonra tekrar arar

Osman

Ulaşamamanızın nedeni aramalarınızı aynı dakika içinde yapıp çağrıyı kapatmanız olabilir mi. Ben aradığımda bilgi vermiyorsunuz. Yazılı bilgide vermiyorsunuz. Ticaret Bakanlığı ve Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare kalmıyor. İşlemin sonucu önemli değildi. Sadece yapılan muamele hiç hoş değil. Sürekli çağrıları kapatıyorsunuz. Ulaşmak isteyen 5 dakika sonra bir daha arar.