İdefix'te Satın Alınan Telefonun Sıfır Olmadığına Dair Cevapsız Şikayet

İdefix üzerinden Mediatech adlı yerel satıcıdan Ağustos ayında Xiaomi 17t Pro model telefonu satın aldım. Ürün 1 Eylül’de elime ulaştı ancak telefonu açtığımda cihazın kesinlikle sıfır olmadığını gördüm. Telefonun ekran jelatini yoktu, şarj aletinin üzerinde belirgin çizikler ve darbeler vardı.

Cihazın ayarlar bölümünden pil kısmına girdiğimde telefonun ilk kurulum tarihinin temmuz ayı olduğunu, ayrıca pil döngüsünün de 1 olduğunu gördüm. Yani bu cihaz benden önce en az bir kez açılıp kurulmuş ve kullanılmış. Buna rağmen tarafıma “sıfır ürün” olarak satıldı.

Durumu 3 gün önce İdefix’e iletmeme rağmen şu ana kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Sıfır diye satılan, daha önce kurulumu yapılmış ve kullanılmış bir telefonu bu şekilde teslim almam kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul tutarda kısmi para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için İdefix’in bu satıcıyı denetlemesini istiyorum.