to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 17t Telefonu İçin Fatura Yokluğu Ve İdefix Yanıtsızlığı
19.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden hanibu adlı satıcıdan Xiaomi 17t marka model bir telefon satın aldım. 43.500 TL ödeme yaptım ancak ne kutunun içinden fatura çıktı ne de sisteme ya da mail adresime herhangi bir fatura tanımlandı.
İdefix ve satıcıyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, uygulama üzerinden de sorular ilettim fakat sürekli oyalayıcı, çözüm içermeyen cevaplar alıyorum. Sanki ürünü onlardan almamışım ve hiçbir sorumlulukları yokmuş gibi davranıyorlar. Fatura talebimi açıkça iletmeme rağmen haftalardır somut bir adım atılmadı.
Faturam olmadığı için telefonla ilgili yaşadığım sorunlar için de herhangi bir resmi işlem yaptıramıyorum. Satın aldığım ürünün yasal faturası tarafıma e-posta ile veya sistem üzerinden hemen iletilsin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özgür A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir ayı geçkin bir süredir beni uğraştırdılar ama sanırım şikayet. Var ekibi iyi çalışıyor. Teşekkürler
