Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix’te IBAN Güncellenemediği İçin Ödemelerimiz Aylardır Yapılmıyor

profile
15 Aralık 2025 16:09
195
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Değerli Filiz hanıma sonsuz teşekkürler aylardır çözülemeyen sonumuzu kısa sürede çözdü anlık gelişmelerden haberdar etti. Başarılarının devamını dilerim”

İdefix’te satıcı firma olarak 01.09.2025 tarihinden 15.12.2025 tarihine kadar yaptığımız satışlara ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki hakedişimizi hiçbir şekilde alamıyoruz. Bu tarihler arasındaki satışlarımızın tamamının ödemesi beklemedeyken, tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte İdefix ile en az 6 kez iletişime geçtik, her seferinde talep ettikleri tüm evrakları eksiksiz ve zamanında ilettik. Buna rağmen sistemde IBAN güncellemesi bir türlü tamamlanmadı ve IBAN güncellenemediği gerekçesiyle ödemelerimiz hâlâ yapılmıyor. Tüm belgeleri sunmamıza rağmen sorunun çözülmemesi hem iş akışımızı hem de nakit akışımızı olumsuz etkiliyor.

Hakedişlerimizin bir an önce toplu şekilde hesabımıza yatırılmasını, IBAN güncelleme ve ödeme süreçlerimizin net bir açıklama ile tarafımıza bildirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Aralık 2025 16:02

Sayın Elif S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Elif
Elif
23 Aralık 2025 11:54

Değerli Filiz hanıma sonsuz teşekkürler aylardır çözülemeyen sonumuzu kısa sürede çözdü anlık gelişmelerden haberdar etti. Başarılarının devamını dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix IBAN Güncelleme Sorunu Ödemelerim Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 17:15
435
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

IBAN Güncelleme Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Ödemelerim Gecikiyor

profile
Hasan
14 Ekim 2025 12:08
544

İdefix Satıcı Ödemelerini Geciktiriyor Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıyor

profile
Ayberk
02 Temmuz 2025 15:34
1.293
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Mağaza Kapanışı Sonrası Hak Ediş Ödemesi Yapılmadı

profile
09 Aralık 2025 15:27
219
Benzer Şikayet Yaz