İdefiks’in Satıcı Haklarını İhlal Eden Keyfi Uygulamaları Ve Ödeme Mağduriyeti

Herhangi bir dönüş ya da bilgi veren olmadı

Defalarca arayıp bil istememe rağmen hala bir dönüş alamıyoruz

İdefiks ile hiçbir ortak noktada buluşamıyoruz sadece tek bir soru ilettim -bizi arayıp şikayetinizi kaldırın hak edişiniz hesabınıza 18.08.2024 tarihinde aktarılacak dediğiniz halde neden aktarmıyorsunuz? Soru gayet basit açık ve net fakat idefiksteki hiçbir birim bu sorunun cevabını veremiyor satıcı destek hattı konuyu müşteri destek hattına müşteri destek hattı satıcı destek taşıyor Turkuvaz medya şaşırtmıyor kızıl bir döngü içine girmişiz

İdefiks bu günde şaşkınlığımıza sakinlik katmaya devam ediyor ekte bir ss paylaştım adamalar kapalı olan erişemediğimiz panelden tarafımıza iade kabul etmemizi istedikleri bir mail atmışlar ve bunun onayını tekarlıyorum kapattıkları panelden yapmamızı istiyorlar burda bulunmuş olduğumuz şikayet paylaştığım belgeler ve süreçte yaşattıkları mağduriyet herkese örnek bizde konuyu ticret mahkemesine taşıdığımızda delil niteliğinde olacaktır

İdefiks sabrımızı sınıyor kapalı olan panelden müşteri faturası yüklememizi talep ediyorlar

İdefiks 90 günlük bloke süresinin üstünden 5 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapmıyorlar cari hesaplamıyorlar net bir tarih verilmiyor yani bildiğiniz tabiri caizse paramızın üstüne yatmış vaziyetteler bunun başka bir tanımı yok yarattıkları mağduriyetin artık bizim için bir geri dönüşü yok hiçbir ticari yaptırımımız kalmadı

Ben sizi aramaktan size talep açmaktan sizin peşinizden koşmaktan utanıyorum sizde tepki yok