to read complaints and reviews, or file yours.İdefix IBAN Güncelleme Sorunu Ödemelerim Bloke Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 aydır İdefix’te satıcı olarak yaşadığım IBAN güncelleme sorunu bir türlü çözülemiyor. Eski IBAN’ım kullanım dışı olduğu için yeni IBAN bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen sistemde hâlâ güncelleme yapılmadı ve hakedişlerim hesabıma aktarılamıyor.
Toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında hak edişim bekliyor. Destek birimiyle sistem üzerinden defalarca iletişime geçtim, talebimin alındığı ve işlemin yapılacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ödemelerim hâlâ bloke durumda duruyor.
Yeni IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesini ve bekleyen tüm hakedişlerimin, mağduriyet oluşturmayacak şekilde toplu olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sizi aradım ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadım. İdefix üzerindeki mağaza isminizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet Ç. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
