Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix'te İade Ücretim Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
16 Ocak 12:57
457
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Gün içinde çözüme ulaşıldı, süreç boyunca bilgi verildi teşekkür ederim.”

İdefix üzerinden satın aldığım Lian Li Edge 850 Beyaz 850w 80+ Platinum ATX Power Supply ürününü 22 Aralık 2025 tarihinde iade ettim, satıcıya ürünüm teslim edildi ve tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Üstüne oluşturduğum iade talebi kapandı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE6942a5e2EC1e7’dir.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 3 kez de destek talebi oluşturdum. Her seferinde konunun yetkili birime iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de para iadesi gerçekleşti.

Ürünün iadesi alınmasına rağmen ödediğim ücretin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak, ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 14:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Ocak 17:23

Sayın Cem S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cem
Cem
16 Ocak 18:19

Gün içinde çözüme ulaşıldı, süreç boyunca bilgi verildi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Kadir
22 Aralık 2025 18:38
519
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
25 Kasım 2025 15:06
3.616
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Münir sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Münir
19 Kasım 2025 09:26
281

İdefix Onaylanan İade Ödemem Günlerdir Yapılmadı

profile
Ömer
23 Aralık 2025 11:34
472

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz