to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te İade Ücretim Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
İdefix üzerinden satın aldığım Lian Li Edge 850 Beyaz 850w 80+ Platinum ATX Power Supply ürününü 22 Aralık 2025 tarihinde iade ettim, satıcıya ürünüm teslim edildi ve tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Üstüne oluşturduğum iade talebi kapandı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE6942a5e2EC1e7’dir.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 3 kez de destek talebi oluşturdum. Her seferinde konunun yetkili birime iletildiği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de para iadesi gerçekleşti.
Ürünün iadesi alınmasına rağmen ödediğim ücretin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak, ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Cem S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Gün içinde çözüme ulaşıldı, süreç boyunca bilgi verildi teşekkür ederim.
