to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te İade Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yokluğu
İdefix üzerinden 12 Nisan’da Goodyear Eagle Sport 2 model ürünü satın aldım, ürünü beğenmediğim için 15 Nisan’da iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Şu ana kadar İdefix tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Sipariş numaram IDE69DB8657d7281’dir. İademin ivedilikle işleme alınmasını, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Huseyin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Dekont gönderemeyiz dediler. Çünkü iade edilen para yok. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Aylardır parama el konulup üstü kapatıldı. Şaka gibi. CİMER'e, Ziraat bankasına, Tüketici Hakları'na durumu bildirdim evraklarımla.