Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Hayal Kırıklığı: Siparişlerim İptal Edildi Ve Yanıtsız Kaldı

İdefix'te Hayal Kırıklığı: Siparişlerim İptal Edildi Ve Yanıtsız Kaldı
profile
Hakan
03 Ocak 2025 15:08
1.515

İdefix sitesi üzerinden Epson A3 Ecotank L15150 tanklı yazıcı siparişi verdim. Alırken ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği notu vardı. Ancak 1 hafta geçtikten sonra ürün hala hazırlanıyor olarak görününce firmayı aradım. Bir hata olduğunu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler.
Bana hiçbir dönüş olmadığı halde sisteme girip baktığımda yazıcı siparişimi iptal ettiklerini gördüm. Firmayı aradığımda ise ürünün tedarik edilemediğinden dolayı iptal ettiklerini söylediler. Ama beni 10 gün boyunca boşu boşuna bekletmiş oldular.
İlgili ürün hala satışta olduğu için ve firmaya güvenim kalmadığı için, ürünü tedarik edemediklerini söyledikleri firmaya özelden mesaj attım. Satıcı ise ilgili yazıcının stoklarında mevcut olduğunu söylediler.
Yazıcının yanında 1 kg çekirdek kahve siparişi vermiştim. 1 aydır göndermedikleri gibi, ürün hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor.
Bu kadar ilgisiz, bu kadar iş bilmez bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet sıfır. Bedava dahi olsa ilgili siteden hiçbir ürün satın almam bundan sonra.

03 Ocak 2025 17:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Ocak 2025 17:54

Sayın Hakan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan
Hakan
20 Ocak 2025 00:54

Çözüm odaklı hiçbir önerileri yok. Hala kendilerini haklı gösterme çabasındalar. Aradan neredeyse 1,5 ay geçti ve kahveyi hala gönderemediler. Neymiş tedariğinde sıkıntı varmış. Söylenecek söz yok. Beceriksizlikte 1 numaralar. Ama girip baksanız kahve hala satıştadır. Yazıcıda da aynısını yaptılar. Madem tedarik edilemiyor niye hala satışta. Neden daha çok insanı mağdur ediyorsun. Satma bitsin. Bunu ayarlamak bu kadar mı zor. Çok büyük pişmanlık kendileri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bonus Kaybı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
25 Ekim 2025 19:58
818
2
Alperen sonuçtan memnun değil

İdefix'ten Verilen Sipariş Ne Kargoya Veriliyor Ne De İptal Ediliyor

profile
Alperen
14 Temmuz 2025 18:23
850
idefixten-verilen-siparis-ne-kargoya-veriliyor-ne-de-iptal-ediliyor-2.jpg
idefixten-verilen-siparis-ne-kargoya-veriliyor-ne-de-iptal-ediliyor-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Taner
24 Haziran 2025 12:13
1.194
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-2.docx
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.docx

profile
17 Eylül 2024 19:08
845

profile
Evren
25 Aralık 2023 14:02
1.549
İdefix Siparişin Elime Ulaşmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz