İdefix’te 15 Gün Beklediğim Siparişim Gönderilmedi Ve Kampanyaları Kaçırdım

Evet bugün bir gelişme var ve siparişim hazırlanıyor 18 günden sonra

Tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılmış olması, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir. Yaklaşık 30 gün boyunca “ürün gönderilecek” beklentisiyle tarafınızca bekletildim. Bu süreçte aynı ürünü daha uygun fiyatlarla temin edebilecekken, sizin süreci yönetememeniz nedeniyle bu fırsatları kaçırdım ve açık şekilde maddi zarara uğradım. “Satıcıya ulaşılamıyor” gibi bir gerekçe, tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Satışa aracılık ettiğiniz bir üründe yaşanan bu aksaklık doğrudan sizin sorumluluğunuzdadır. Tüketiciyi 30 gün oyalayıp sonrasında sadece ücret iadesi yapmak, yükümlülüklerinizi yerine getirdiğiniz anlamına gelmez. Tarafıma sadece para iadesi yapılmış olması, sözleşmeye aykırılık sonucu oluşan zararı ortadan kaldırmaz. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün eşdeğer şartlarda temin edilmesini ya da aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtirim.