to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Bilgim Dışı 35.115,35 TL İşlemine İtiraz Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde saat 08.30 sularında VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 35.115,35 TL tutarında İdefix.com üzerinden işlem yapılmıştır. İdefix’e ait herhangi bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekildiğini gördüm ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile görüşerek itiraz sürecini başlattım ve bankama dilekçe verdim. Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı için İdefix tarafından söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 35.115,35 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak, harcamanın kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin İdefix tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Elyasa C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma hızlı bir şekilde işleme alıp mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ederim.
Az önce işlem iptal edildi banka ile alakalı 2 ya da 14 iş günü içerisinde işleme alınacak dendi banka da işlemin provizyonda gün içinde iptal yapıldıysa düşer dedi ama işlem başlatılmamış
