İdefix Yanıltıcı Model, IMEI Klonlu ve Fatura Olmayan Telefon Gönderimi

14.03.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Nuvio isimli mağazadan Redmi Note 15 Pro 4g Buz Mavisi model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69b**b398a’dır. Cihaz 18.03.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı, kutuyu kesinlikle açmadım ve içindeki ürüne hiçbir şekilde müdahale etmedim.

Cihaz kutusunun üzerinde yazan Model No: 2406apnfag olarak görülmekte ve bu model numarası Xiaomi 14t modeline aittir. Benim sipariş ettiğim cihaz ise Redmi Note 15 Pro 4g Buz Mavisi olmasına rağmen, hem kutu üzerindeki her iki IMEI numarası hem de e-Devlet ve Xiaomi resmi sitesinden yaptığım kontrollerde cihazın Redmi Note 15 Pro 5g Siyah modele ait olduğu ortaya çıkmaktadır.

Buna ek olarak, kutu üzerine yazılan seri numaranın sahte olduğu açıktır. Kazınarak ortaya çıkan güvenlikli seri numarası bulunmamaktadır. Tarafıma hiçbir şekilde fatura veya satış belgesi de gönderilmemiştir. Yazdığım tüm bu bilgiler ışığında, gönderilen cihazın illegal ve mevzuata aykırı olduğu kanaatindeyim.

Ayrıca, satıcının idefix üzerindeki profilinde IMEI klonlu ve sorunlu cihaz gönderildiğine dair olumsuz yorumların bulunmasına rağmen, mağazanın hâlâ satış yapmaya devam ettiği görülmektedir. Bu durum hem tüketici güvenliği hem de hukuki açıdan ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

İlgili mağaza ve ürün hakkında gerekli incelemelerin acilen yapılmasını, illegal olduğu anlaşılan bu ürünle ilgili tüm işlemlerin başlatılmasını ve uğradığım maddi ve manevi zararlarımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.