İdefix Ve Satıcıdan Orijinal Olmadığı Şüpheli Çanta İadesi Reddedildi

İdefix üzerinden satıcısı Centilmen Giyim olan Guess erkek el çantası satın aldım. Siparişi vermeden önce ürünün orijinal olup olmadığını özellikle sordum ve hem İdefix hem de satıcı Centilmen Giyim tarafından ürünün orijinal olduğu açıkça teyit edildi. Bu beyana güvenerek siparişimi oluşturdum.

Ürün elime ulaştığında çantanın amblem kısmının yamuk durduğunu fark ettim ve kısa süre içinde bu amblemde soyulmalar başladı. Hem işçilik hem de malzeme kalitesindeki bu bariz sorunlar nedeniyle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duymaya başladım. Satıcıyla yazışmalarımda da bu durumu açıkça dile getirdim.

Bu nedenle 05.11.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ancak iadem, tarafıma makul ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünü satın almadan önce özellikle orijinallik teyidi almama rağmen bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum ve kusurlu olduğu açıkça görülen, orijinalliği şüpheli bir ürünün iadesinin reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve satın aldığım çantanın orijinalliği konusunda hem İdefix hem de satıcı Centilmen Giyim tarafından gerekli incelemenin yapılarak sonuçların yazılı ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.