to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Arızalı Bavul Beni Mağdur Etti
İdefix üzerinden Çantapark markasından 4 adet kabin boy bavul satın aldım. Sipariş öncesinde de iade için vaktim olmayacağını, bu yüzden özellikle sağlam ve dikkatli ürün göndermelerini belirttim. Buna rağmen seyahatim sırasında gönderilen bavullardan biri arızalandı ve sorun yaşadım.
Seyahatimden döndüğümde 25.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade gönderi kodu 6051509046506 ile geri gönderdim. Ancak satıcı iade talebimi onaylamadı, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi.
Şu anda ne arızalı bavul elime geri gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Hem üründen hem de sürecin bu şekilde sessiz ve mağduriyet yaratacak biçimde ilerlemesinden şikayetçiyim. İade sürecimin incelenerek, tarafıma ürün bedelimin acilen geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yasemin Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma ile ile idefix'in sisteminden ötürü iletişim sorunları yaşadık çünkü süreci göremiyordum. Ama firma mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler.
