to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Yanlış Kapasiteli Ve Açılmış SSD İadesi İçin Hızlı Çözüm
İdefix üzerinden hvtechnology adlı satıcıdan Kingston 512 GB 2.5 Sata 550/500MB/s skc600/512 model SSD siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün 512 GB yerine 256 GB olarak gönderildi, ayrıca kutusu açılmış ve tekrar bantlanmış şekilde geldi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gönderilen ürün hem kapasite hem de ambalaj durumu açısından siparişle uyuşmuyor.
27.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş Konya Ilgın’daki adresime teslim edildi. Hemen ardından iade talebi oluşturdum fakat sistemde günlerdir sadece “inceleniyor” ifadesi görünüyor, yaklaşık 3–4 gündür herhangi bir ilerleme yok. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sürekli satıcının onayından sonra iade olabileceği söyleniyor. Satıcının zaten yanlış ve açılmış ürün gönderdiği bir durumda sürecin tamamen satıcının inisiyatifine bırakılması bana son derece mantıksız geliyor.
Sipariş numaram IDE6978b93988605’tir. Yanlış ve açılmış ürün gönderilmesi nedeniyle, iade sürecimin İdefix tarafından hızla sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
