to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Görünmeyen Sipariş İçin Çekilen 20.600 TL’lik Ödeme Açıklanmalı Ve İade Edilmeli
6 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Arçelik marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Yaklaşık 20.600 TL tutarındaki bu alışverişime rağmen, şu anda İdefix hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.
Uygulamada siparişin iptal olduğunu fark ettim ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, Yapı Kredi kartımdan ıdefıx.com adına çekim yapıldığını ve taksitlendirildiğini gördüm. Yani ortada geçersiz veya görünmeyen bir sipariş var ama para kartımdan çekilmiş durumda.
İdefix uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı bulamadığım için durumu kendileriyle doğrudan da görüşemiyorum. Bankamla görüştüğümde ise işlemin gerçekleştiğini ve tutarın kartımdan çekildiğini söylediler.
Geçersiz ya da sistemde kaydı olmayan bir sipariş için neden para çekildiğinin İdefix tarafından açıklanmasını ve bu işlem tutarının gecikmeden kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hadi bakalım sinir kat sayımı ne kadar yükselticeksiniz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet doğru aradınız ve ben gördüm ama müslüman bir ülkede cuma namazı saatinde ararsanız ben o saatte cuma namazı için camide olduğum için telefonu açamam ve bana ulaşamazsınız haftayada ogün o saatte ararsanız yine ulaşamayacak siniz şimdiden söyleyeyim ulaşmak istemiyorsanız o gün o saatte arayın
İdefix aramıyorsun artık makinede gelmiyor gelmeyen makinenin parası kimin cebine gidiyor acaba
İdefix ya ara beni ya da paramı hesabıma geri yükle yoksa mahkemeye vereceğim seni
Bu ödemeyi alıp kurutma makinesi siparişimi nasıl başarısız oluyor idefix ve böyle 6 taksit daha çekeceksiniz hesabımdan iki aydır bir sonuca ulaştıramadınız yarın Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum
En sonunda haklı olduğum için param iade oldu
