to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Asus VivoBook Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
15’inde İdefix üzerinden Asus VivoBook marka bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6ad10fe235391, kayıtlı müşteri bilgilerim de mevcuttur Ürünle ilgili olarak 20’sinde sadece kargoda gecikme yaşandığına dair bir mail aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma yeni bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen ortada ne bilgisayar var ne de sürece dair şeffaf bir bilgilendirme, bu nedenle mağdur durumdayım.
Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ya da isterseniz siparişim iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
