Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Beklerken Yaşanan Mağduriyet
ID:33668508
3
İncihan sonucu yetersiz buldu

İdefix Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Beklerken Yaşanan Mağduriyet

profile
İncihan
idefix
14 Eylül 2025 12:31
654

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya portmanto-ayakkabılık siparişi verdim (sipariş no: IDE68accdc*****). Ürün, Aydın Didim’deki yazlık adresime 5.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak Ceva ürünü 6.09.2025’te getirdiği için, belirtilen adreste olamayacağımdan dolayı teslim almadan iade edilmesini istedim.

O günden bu yana, 9 gündür her gün idefix müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Her defasında ürünün bana teslim edildiği söyleniyor; fakat kargo takibinde ürünün 11.09.2025 tarihinde Mustafa Kemal Paşa/Bursa’da Ferniso Mobilya’ya teslim edildiği açıkça görülüyor. Kargo takip kodlarım şunlardır: Teslimat: IX0004566-IPC61767649 (teslim edilemedi), İade: 23C696129-IPC61767649 (firmaya iade edildi). Yani ürün bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ödememi kredi kartı ile 5.706,38 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin iptal edilip ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
14 Eylül 2025 13:02 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İncihan
İncihan
15 Eylül 2025 14:15

Satıcı firma olan Ferniso Mobilya ya iade olan ürünün iade belgelerini paylaştım. Satıcı ile iletişime geçtim, İdefix e ürünü teslim aldıklarını, para iadesi mi yapmaları gerektiğini yazdılar ama İdefix te bu konuya bakan kimse yok ne yazık ki.

idefix Logo
idefix
16 Eylül 2025 10:52

Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba aktarılacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum!

profile
Ömer
idefix
17 Haziran 2025 13:49
773

İdefix uygulaması üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde Deryadekor isimli satıcıdan portmanto siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 11 Haziran günü kargoya verileceği belirtilmekteydi, fakat bugün yani 17 Haziran, siparişimi oluşturduğumun 8. günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Deryadekor ...

1 Destek
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 2025 13:24
949

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek
1 Yorum

Kırık Gardırop İadesinde Süreçte Yaşanan Sorunlar Ve Oyalama

profile
Hamza
Ferniso Mobilya
26 Ağustos 2025 14:35
750

04.08.2025 tarihinde teslim aldığım Ferniso Mobilya 2 kapılı 2 çekmeceli gardırop Ud ürünü kırık olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek için 3 gün boyunca iade kodu oluşturmaya çalıştım ve ancak 07.08.2025 tarihinde iade kodu oluşturulabildi. Hepsijet firması ürünü almaya geldiğinde büyük kargo alama...

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Takip Sorunu ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Kazım
idefix
10 Temmuz 2025 11:23
1.035

İdefix alışveriş sitesi tam bir pişmanlık. 24.06.2025 tarihli ıde685a41e26e6b2 numaralı siparişim sistemde belirtilen süre zarfında kargoya verilmiş olarak görünmektedir; ancak kargo takibi ile ilgili hiçbir bilgi bulunmamaktadır. İdefix müşteri merkezini 08.07.2025 saat 11:00'de arayarak sorunu bil...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix 2025 idefix adres idefix iptal etme idefix kargo takip idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix para iadesi idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz