to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Şişme Bot Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
03.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden şişme bot siparişi verdim, ödemeyi Garanti Bankası kartımla 43.164 TL tutarında tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi tek çekim geçtiğimi fark edince aynı anda siparişi iptal ettim ve taksitli şekilde yeniden almak istedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Destek bölümünden defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca otomatik olarak 2 ila 10 gün içinde iade yapılacağı cevabını aldım, bunun dışında somut bir bilgi ya da açıklama yapılmadı. Telefonda ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı bulunmaması da süreci daha da zorlaştırdı.
Ödemenin iptal edilmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadığı için mağdur edildim. 43.164 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kartıma acilen iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arkadaşlar ilgili cevaplara aldanmayın iptal edilen ürünlerin karta geri ödemesini yasal sürenin sonuna kadar bekletiyorlar. Sitede bildirim olarak ödeme yapıldı banka süresine göre hesaba geçecek diye yazıyor fakat 10 gün yasal süreyi bekletip sanırım parayı işletip öyle yatırıyorlar. Trendyol'da aynı gün iptal edilen sipariş ödemesi gerçekleşiyor. Daha iptal ödemesi böyle ise yapacağınız alışverişe dikkat edin
