to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde idefix üzerinden Samsung marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ölçüleri evime uygun olmadığı için aynı gün, ürün kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ürünü yaklaşık 105.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak almıştım.
Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen 27.02.2026 tarihi itibarıyla para iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Sipariş esnasında ve bilgilendirmelerde iadenin 2–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen 10 günü aşan bir süre geçmesine karşın hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu durum idefix firmasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Banka ekstresi kesim tarihimin gelmesi nedeniyle artık kart borcumu ödemek zorundayım. İade işlemi banka ödemesini yaptıktan sonra gerçekleşirse, faizi ve olası kur farkları dahil oluşacak zararımın kim tarafından karşılanacağı konusunda da endişeliyim.
Sipariş numarası IDE698c79979dace olan işlemin para iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
30 Ekim’de İdefix üzerinden Kayra DTM satıcısından Samsung 25lh model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmad...
Sabah İdefix'ten Samsung marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68907dd0de995. Öğleden sonra siparişin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'zorunlu sebep' diye bir gerekçe sundular. Ödemesini yaptığım bulaşık makinesini istiyorum. İadenin 5 g...
İdefix üzerinden IDE698ac69541fa1 numaralı siparişim için yaklaşık 112.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünün kargo adresi yanlış olduğu için 12.02.2026 tarihinde siparişi iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma, bankama bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yansıyacağı bilgis...
25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...
07.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden egeizo mağazasından Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi siparişi verdim. Alışverişi yaparken mağaza puanı 9,2 idi ve buna güvenerek satın aldım. Ancak ertesi gün mağaza puanının 8,3’e düştüğünü ve internette mağaza hakkında birçok olumsuz yo...
Samsung
Yorumlar