Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Akif sonucu yetersiz buldu

idefix Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu!

31 Ağustos 22:55
458

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Atiker 90 KW tüp beyni siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68acbb163****. Siparişim için kredi kartımdan 1.092,54 TL tek çekim olarak ödeme alındı. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat "yardımcı olacağız" denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadım. Ürünü iptal etmek istediğimde ise ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Trabzon/Akçaabat adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Eylül 11:05

Sayın Akif G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Ekim 10:56
338

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Özüm
15 Eylül 21:43
541

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Mustafa
22 Ağustos 03:32
745
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan
22 Ekim 18:34
1.044
Benzer Şikayet Yaz