to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde idefix üzerinden ECA marka klima siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 36.000 TL banka kartımdan anında çekildi, ancak ürün ne idefix hesabımdaki siparişlerimde görünüyor ne de tarafıma kargolanıyor. Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.
Bu durumu hem idefix müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden ilettim, fakat iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı. Siparişimi Antalya adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Banka üzerinden de henüz bir itiraz veya geri ödeme işlemi başlatmadım.
İdefix’ten beklentim, siparişimin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma gönderilmesidir.
İdefix üzerinden ECA marka klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68fdbdbd7AB40). Siparişim hasarlı geldiği için teslim almadım ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Ücret iadesi talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı onayı beklediklerini ve sürecin devam ettiğini belirtiyorlar. Satıcı ile görüştüğümde ise kargonun kendisine geri gelmediğini söylüyor. Bu süreç gereğinden fazla uzadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 36.960₺ ödeme yaptım ve ürün bedelinin tarafıma ivedi bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Tekrar İdefix'ten bir şeyler almayı düşünüyorum.
5 gün önce İdefix üzerinden Regal 24000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE68e8CC26e41ca). Teslimat adresim İstanbul Şişli Kuştepe Mahallesi’nde, teslimat sınırları içinde olmasına rağmen ürünüm halen gönderilmedi. Üstelik firma, ürün ellerinde olmasına rağmen kargo ücreti için ek ücret talep...
14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...
29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajları yırtık ve deforme şekildeydi. Ayrıca ürün bana değil, yan komşuma teslim edilmişti. Ürünü gördükten hemen sonra hem İdefix’e hem de EPA’ya iade talebimi ilettim. Kargo firmasının arabasın...
01.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, aldığım ürünün iadesi için tarafıma sadece DHL Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kod iletildi. Ancak DHL Kargo, klima gönderimini kabul etmiyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem kargomun evimden alınmasını hem de başka bir karg...
ECA 
Yorumlar