idefix Siparişlerim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Evren · 2025-09-17T13:07:27+03:00

08.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım ürünler, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildikten sonra iptal edildi ve tarafıma ödeme iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, başka bir satıcıdan tekrar sipariş verdim (sipariş numaram: IDE68c40d171c3ab, ürün: NBL Formula 90, Manisa Merkez teslimat adresiyle), ancak bu siparişim de 5 gündür kargoya verilmedi. Hem İdefix müşteri hizmetlerine hem de satıcıya e-posta ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonlara da cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ödememi kredi kartı ile 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslim edilmemesi ve iptal edilen siparişin ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Evren

Ayın 12 de ürün aldık 22 si oldu 3 kez ben aradım idefix i çözüm yok. İdefix daha sizi arayacağız falan filan diyor.

Evren

İdefix rezillik kaç gündür bir çözüm bir sonuç yok.

idefix

Sayın Evren G. , Sizi aradık fakat ne yazık ki ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Evren

Evet beni aradınız haklınız çok özür dileriz böyleolsun istemezdik dediniz. Bu çözüm değil ücret iadesi yapılmadı. 20 gündür ne sipariş ortada ne para ortada böyle dandik dolandırıcı firmaların idefix de neişi var bir Pazaryeri kurmuşsunuz çözüm üretemiyorsunuz. Ben sizi 10 oldu arıyorum siz 1 kez aradınız aradık ulaşamadık mı diyorsunuz.

idefix

Sayın Evren G. , Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önem arz etmektedir. Bu bağlamda iletmiş olduğunuz konunun tekrar etmemesi ve incelenmesi adına ilgili birimlere konuyu ilettim. Gerekli incelemeler yapılmış olup konu hakkında kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Evren

Problem aynen devam ediyor idefix rezilliği devam ediyor 2 ödemem de geri iade edilmedi.

Evren

Param geri iade edilmedi idefix rezilliği devam ediyor müşteri hizmetleri dönen yok bilgi veren yok böyle Pazaryeri açmış içeri herkesi almış mal yok kargo yok ücret iadesi yok. Mahkeme yoluna başvuracağım 25 gün oldu

Evren

İdefix'ten arayan yok çözüm yok ücret iadesi hala yok.

Evren

İdefix den dönüş yok müşteri temsilcisi haklısınız kusura bakmayın demekten başka verdiği bilgi yok. İade edilmedi param diyorum bankayı arayın diyor. İdefix rezillik 1 aydır bir çözüm bilgi yok

idefix

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 1 aydır ücret iadem yapılmadı. İdefix bankayı arayın diyor haklısınız diyor. Bankada iade yok. İdefix pişmanlık. Müşteri hizmetleri arayan yok dönüş yok ne mail e ne de benim aramalarıma dönen çözüm üreten yok.

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 1 ay ı geçti arayan soran ücreti iadesi yok.

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 1 ay ı geçti arayan soran ücreti iadesi yok.

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 1 ay ı geçti arayan soran ücreti iadesi yok.

idefix

Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önem arz etmektedir. Bu bağlamda iletmiş olduğunuz konunun tekrar etmemesi ve incelenmesi adına ilgili birimlere konuyu ilettim. Gerekli incelemeler yapılmış olup konu hakkında kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 1 ay ı geçti arayan soran ücreti iadesi yok. Arayan soran yok.

Evren

İdefix rezilliği devam ediyor 2 ay ı geçti arayan soran ücreti iadesi yok. Arayan soran yok.