Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişimde Fatura Gecikmesi Ve Destek Cevapsızlığı
ID:35887808
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişimde Fatura Gecikmesi Ve Destek Cevapsızlığı

profile
Serkan
idefix
03 Mayıs 17:46
51

İdefix’ten IDE69e7b03a6d4d4 numaralı siparişimi 03.05.2026 tarihinde verdim ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam oluşturulmadı. E-fatura ya da hesabımda indirilebilir bir fatura olması benim için fark etmiyor, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde fatura erişimine sahip değilim.

Bu süreçte iki kez destek talebi açtım, her ikisinde de neredeyse robotik şekilde aynı yanıt verildi ve faturanın 7–10 gün içinde sisteme düşeceği belirtildi. Verilen süreler geçtiği halde hâlâ faturam oluşmadığı için hem resmi kayıtlarım hem de olası iade/garanti süreçleri açısından mağdur oluyorum.

İlgili siparişime ait faturanın acilen oluşturularak e-fatura olarak mail adresime iletilmesini ya da İdefix hesabımda indirilebilir şekilde erişime açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
03 Mayıs 17:52 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix Logo
idefix
03 Mayıs 18:11

Sayın Serkan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sıfır Telefon Kullanılmış Çıktı Ve Belgeler Eksik

profile
Hasan
idefix
03 Nisan 00:17
218

29.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım ve ürün 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Telefonda kurulum yaptıktan sonra cihazın sıfır olmadığını, yaklaşık 2 ay kullanılmış olduğunu fark ettim. İçinde daha önceki kullanıcılara ait arama kayıtları, fotoğraflar v...

satin-aldigim-sifir-telefon-kullanilmis-cikti-ve-belgeler-eksik-1.jpg
5
Orhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fakir TVL 90 S Model Ürün Sürekli Arızalı, Destek Alınamıyor

profile
Orhun
idefix
07 Ağustos 2025 22:52
705

Fakir tvl 90 s model ürünü 2 gün önce İdefix üzerinden aldım. Ürün garanti kapsamında. Ancak ürünün çalışan özellikleri kendi kendine, istem dışı şeki...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix fatura idefix sipariş idefix mail adresi idefix yapamıyorum idefix destek idefix numara
Benzer Şikayet Yaz