Orijinallik Şüphesi Nedeniyle Satış Ve Ödemelerin Haksızca Durdurulması

Firmamız İdefix üzerinden uzun süredir satış yapan bir tedarikçidir. Ancak İdefix, ürünlerimizi “kuvvetli orijinallik şüphesi” gerekçesiyle satışa kapatmış ve tüm ödemelerimizi askıya almıştır. 7.12 tarihinde yapılması gereken son ödemenin de tarafımıza hiç yapılmadığını gördük.

Ürünlerimizin tamamı orijinaldir ve bunu kanıtlamak için yetkili distribütör faturasını İdefix’e ilettik. Ayrıca müşterilerden gelecek tüm iadeleri de koşulsuz kabul edeceğimizi belirttik. Buna rağmen ürünlerimiz hala satışa kapalı tutulmakta ve hak edilmiş ödemeler tarafımıza aktarılmamaktadır.

İdefix destek birimi üzerinden açtığımız talebe, incelemenin ay sonuna kadar süreceği ve sonrasında tekrar değerlendirileceği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak firmamızın nakit akışı bu gecikmeden olumsuz etkilenmekte ve hiçbir somut adım atılmamaktadır.

İdefix’in, orijinallik şüphesini gidermek için sunduğumuz distribütör faturalarını ve iyi niyetli yaklaşımımızı dikkate alarak, bekleyen tüm ödemelerimizi gecikmeksizin yapmasını ve ödeme blokajını kaldırmasını talep ediyoruz.