to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamız İdefix üzerinden uzun süredir satış yapan bir tedarikçidir. Ancak İdefix, ürünlerimizi “kuvvetli orijinallik şüphesi” gerekçesiyle satışa kapatmış ve tüm ödemelerimizi askıya almıştır. 7.12 tarihinde yapılması gereken son ödemenin de tarafımıza hiç yapılmadığını gördük.
Ürünlerimizin tamamı orijinaldir ve bunu kanıtlamak için yetkili distribütör faturasını İdefix’e ilettik. Ayrıca müşterilerden gelecek tüm iadeleri de koşulsuz kabul edeceğimizi belirttik. Buna rağmen ürünlerimiz hala satışa kapalı tutulmakta ve hak edilmiş ödemeler tarafımıza aktarılmamaktadır.
İdefix destek birimi üzerinden açtığımız talebe, incelemenin ay sonuna kadar süreceği ve sonrasında tekrar değerlendirileceği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak firmamızın nakit akışı bu gecikmeden olumsuz etkilenmekte ve hiçbir somut adım atılmamaktadır.
İdefix’in, orijinallik şüphesini gidermek için sunduğumuz distribütör faturalarını ve iyi niyetli yaklaşımımızı dikkate alarak, bekleyen tüm ödemelerimizi gecikmeksizin yapmasını ve ödeme blokajını kaldırmasını talep ediyoruz.
İdefiks’te satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz ve yaşadığımız süreç tam anlamıyla kabul edilemez bir mağduriyet yaratmıştır. Tarafımızdan istenen tüm faturaları eksiksiz olarak sisteme yüklememize rağmen, ürünlerimizin satışları keyfi şekilde kapatılmış ve hak edişlerimiz hiçbir gerekçe olmadan du...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix satıcı panelinde iade edilen bir ürünümüzden iki kez komisyon kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık bir aydır hem destek talebi oluşturarak hem de telefonla arayarak defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “en kısa sürede ulaşılacaktır” veya “bir hafta içinde sorun hallolacaktır” gibi g...
03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden elektronik ürünler için toplam 193.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışverişe ait faturalar, sistemlerinde kayıtlı olan vergi kimlik numaramız yerine yalnızca firma ismimiz yazılarak, tamamen alakasız bir başka şahsa ait T.C. kimlik numarası ile kesilmiş d...
Yorumlar