to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi!
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Revox 2'li 750 ml şampuan siparişi verdim ve bu ürün için 660 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu 14 günlük süre içinde hem ücret iadesi talep ettim hem de çağrı merkezi ve uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Yenimahalle / Ankara adresim için oluşturulan IDE695ece23b4bec numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Ücret iademin 23.01.2026 tarihine kadar eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım mağduriyeti dikkate almalarını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
