Ana Sayfa
idefix
İdefix Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Açıklama Yapıldı

ID:34589856

İdefix Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Açıklama Yapıldı

Mehmet

idefix

18 Aralık 11:48

110

11 Aralık’ta İdefix üzerinden Simfer 5 gözlü ocak siparişi verdim. Sipariş numaram IDE693aca43BB01e. Siparişi verdiğim gün sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünü tedarikçi firma Simfer’i arayıp sorduğumda, kendilerine böyle bir siparişin ulaşmadığını söylediler. Yani İdefix tarafında sipariş görünürken, Simfer tarafında hiçbir kayıt yok. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde “ekiplere ileteceğiz, dönüş yapılacak” denildi; ancak ne bir dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı.

6.797 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartıyla indirimli olarak aldım ve günlerdir ne ürün elime ulaştı ne de net bir açıklama alabildim. Siparişimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesiyle birlikte aynı indirimi sağlayacak tutarda kupon tanımlanmasını ve ürünü aynı şartlarla yeniden alabilmem için sürece dair yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefix-siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-aciklama-yapildi-1.jpg

Simfer

idefix

18 Aralık 12:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

18 Aralık 14:30

Sayın Mehmet G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hesaba İade Edilen Para Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

Senem

idefix

03 Eylül 16:54

609

29/07/2025 tarihinde IDE68892dfc61cf1 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürün kargoda kayboldu. Kargo firması Hepsijet, idefix’e ödemeyi yaptığını belirtti. Ancak idefix, defalarca hesabımı kapattığımı belirtmeme rağmen, iade işlemini kapalı olan hesabıma...

kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-2.jpg

kapali-hesaba-iade-edilen-para-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-1.jpg

Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver

idefix

12 Aralık 19:13

425

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat

idefix

15 Aralık 16:28

142

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat

idefix

08 Aralık 10:27

531

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Zafer

idefix

20 Ağustos 19:37

814

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix iade idefix olmak idefix kupon idefix ürünler idefix kargo idefix indirim idefix sipariş idefix yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz