to read complaints and reviews, or file yours. 
29/07/2025 tarihinde IDE68892dfc61cf1 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürün kargoda kayboldu. Kargo firması Hepsijet, idefix’e ödemeyi yaptığını belirtti. Ancak idefix, defalarca hesabımı kapattığımı belirtmeme rağmen, iade işlemini kapalı olan hesabıma yaptı. İlgili bankam İş Bankası, paranın havuzdan çıkıp tekrar geri döndüğünü söyledi. Buna rağmen, 1 aydan uzun süredir idefix’ten herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her defasında “şikayet kaydı açtık, ilgileniyoruz” yanıtını aldım. Fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı.
3499 TL tutarındaki siparişim kampanyalı bir üründü ve şu anda ürünün fiyatı artmış durumda. Ben, ödediğim tutarın aktif kullandığım başka bir hesabıma iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
26/08/2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden verdiğim IDE68adf5455591d numaralı siparişim, tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Sipariş adresim Isparta Merkez olmasına rağmen ne kargo firması ne de İdefix tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5.536,02 TL tutarındaki ödem...
29.07.2025 tarihinde idefix üzerinden 6.036,62 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6888cd59e5daf). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kargonun Trabzon Arsin adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
İş Bankası
Yorumlar