to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Rayban Meta güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim mağaza olarak Kafkasda’dan gönderilecekti. Teslimat süresi 2 hafta geçtiği halde ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıyla bağlantı kuramadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü iptal ettim, ancak iptalden hemen sonra ürünü ertesi gün kargoya verdiler. Para iadesi talep edince hemen hareket geçmeleri gerçekten kabul edilemez. Satıcı zaten çok meşgul, İdefix de bir o kadar sorumsuz. Ürünü alıyoruz, teslim süresi geçiyor, iletişime geçiyoruz ama çözüm yok. Para gidecek diye tutuşunca ürünü hemen yolluyorlar. Bu nasıl bir durum! İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimi kredi kartı ile 23.000 TL olarak ödedim. Ürün garanti kapsamında fakat detaylarını bilmiyorum. Bu tür bir gecikme ve iletişimsizlikle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünümün gönderilmemesi ve yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk kez İdefix üzerinden bir alışveriş yaptım ve tam anlamıyla mağdur oldum. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Satıcıya ve İdefix’e defalarca ulaşmama rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik ya...
17.08.2025 tarihinde IDE68a21d6a5b29f sipariş numarasıyla İdefix üzerinden Rayban marka gözlük siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'satıcıya ulaşamadık' gibi çeşitli açıklamalar yapıyorlar ve para iadesi için 15 gün beklememi istiy...
22 Mayıs'ta verdiğim siparişim hala daha kargoya dahi verilmedi. Sözüm ona 2 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan kaç hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Zaten satıcıya ulaşmak mümkün değil hiçbir şekilde cevap dahi vermiyorlar. İdefix'in destek kısmı otomatik mesajlarla il...
23/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Ray-Ban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68a9cf1b789d0. Ürünü İstanbul/Ataşehir adresime teslim aldım ve 1.799,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün faturasını almak için 01.10.2025 tarihine kadar toplam yedi kez destek t...
Rayban 
Yorumlar