to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Satışa Sunulan Ürün Teslim Edilmiyor, Belirsiz Bekleme Süresi Kabul Edilemez
11/12/2025 tarihinde idefix.com üzerinden Pax A910SF Android yazar kasa pos cihazı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE693ad5e3a25b5 olmasına rağmen, ürünüm 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, satıcının temin ve kargolama sürecinin geciktiği, belirli bir kargolama süreci bulunmadığı, istersem belirsiz süreyi bekleyebileceğim, istersem de sipariş iptali talep edebileceğim şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yanıt, stokta var görünen ve satışı yapılan bir ürün için tarafıma belirsiz bir bekleme süresi sunulması nedeniyle kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, siparişin alınması ile birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olup, satıcı ürünü sözleşmeye uygun şekilde tedarik etmekle yükümlüdür. Bu kapsamda, siparişini vermiş ve ödemesini yapmış olduğum Pax A910SF Android yazar kasa pos cihazımın daha fazla gecikmeden, hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ö. A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim ile ilgili telefonda verilen detay, satıcıya ulaşamadıkları için iptal ediyorlarmış, ben asla iptalide kabul etmiyorum, Tüketici Mahkemesi'ne iletiyorum konuyu kendilerinede bildirdim
