Ana Sayfa
idefix
İdefix Satışa Sunulan Ürün Teslim Edilmiyor, Belirsiz Bekleme Süresi Kabul Edilemez

ID:34631937

Ö. Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satışa Sunulan Ürün Teslim Edilmiyor, Belirsiz Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Ö. Fatih

idefix

22 Aralık 2025 18:50

423

11/12/2025 tarihinde idefix.com üzerinden Pax A910SF Android yazar kasa pos cihazı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE693ad5e3a25b5 olmasına rağmen, ürünüm 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde, satıcının temin ve kargolama sürecinin geciktiği, belirli bir kargolama süreci bulunmadığı, istersem belirsiz süreyi bekleyebileceğim, istersem de sipariş iptali talep edebileceğim şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yanıt, stokta var görünen ve satışı yapılan bir ürün için tarafıma belirsiz bir bekleme süresi sunulması nedeniyle kabul edilebilir değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, siparişin alınması ile birlikte satış sözleşmesi kurulmuş olup, satıcı ürünü sözleşmeye uygun şekilde tedarik etmekle yükümlüdür. Bu kapsamda, siparişini vermiş ve ödemesini yapmış olduğum Pax A910SF Android yazar kasa pos cihazımın daha fazla gecikmeden, hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

idefix

22 Aralık 2025 18:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

25 Aralık 2025 11:50

Sayın Ö. A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ö. Fatih

25 Aralık 2025 11:56

Talebim ile ilgili telefonda verilen detay, satıcıya ulaşamadıkları için iptal ediyorlarmış, ben asla iptalide kabul etmiyorum, Tüketici Mahkemesi'ne iletiyorum konuyu kendilerinede bildirdim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Süresiz Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Fatih

idefix

15 Aralık 2025 12:31

383

09.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Everest Ticaret satıcısına ait “Pax A910SF Android yazar kasa POS” ürününü 7.350 TL bedelle sipariş ettim. Ürün sayfasında açıkça “2 gün içinde kargoya verilir” ibaresi yer alıyordu ve halen aynı şekilde satışta görünüyor. Buna rağmen siparişim 6 gündür hâlâ kar...

suresiz-kargo-gecikmesi-ve-fiyat-magduriyetiyle-karsi-karsiyayim-4.jpg

suresiz-kargo-gecikmesi-ve-fiyat-magduriyetiyle-karsi-karsiyayim-2.jpg

suresiz-kargo-gecikmesi-ve-fiyat-magduriyetiyle-karsi-karsiyayim-1.jpg

Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver

idefix

12 Aralık 2025 19:13

1.197

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

3 Destek

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet

idefix

27 Mayıs 2025 10:06

2.330

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek

2 Yorum

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

Kürşat

idefix

08 Aralık 2025 10:27

1.440

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

Serkan

idefix

22 Ekim 2025 18:34

2.137

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...

5 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix iletişim idefix kargo idefix olmak idefix satıcı ol idefix satıyor idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz