to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Satın Aldığım Ürün Gönderilmiyor, Mağdur Edildim!
23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Scooter nubuk deri erkek bej P-1490NBJ-3 kahverengi model ayakkabıyı, IDE68f9f60b449BD sipariş numarasıyla 1757,7 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcı, ürünü bilerek göndermiyor ve iptal etmemi istiyor. Ürünü kampanya kapsamında satıp sonrasında göndermemeleri mağduriyetime yol açtı.
Bu süreçte hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak İdefix ile iletişime geçtim. Bana ilgili birimin satıcıyı uyaracağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sorun çözülmedi.
İlk kez İdefix’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gökhan İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yardımcı olmak için aradılar ilgilendiler. Satıcı ile ilgili sanırım bir sorun yaşanıyor. Ürün elime geçince sonucu tekrar cevap olarak buraya yazacağım
