to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden Nfs Shop adlı satıcıdan La Roche-Posay Lipikar Baume AP+ m 400 ml kozmetik ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6971FB 033dfb6 ve yaklaşık 1000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İdefix müşteri hizmetlerine sorduğumda ise sürekli oyalayıcı ve birbirini tutmayan cevaplar alıyorum, “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmiyor. Hem Nfs Shop satıcısının hem de İdefix’in bu tutumu müşteriyi ciddiye almadıkları izlenimi veriyor.
İlk kez Nfs Shop isimli satıcıdan ve İdefix üzerinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha İdefix üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem satıcının hem de İdefix’in müşteri hizmetlerinin kesinlikle ciddiyetsiz olduğunu, günümüzde bu seviyede yetersiz bir hizmet anlayışının İdefix adına utanç verici olduğunu düşünüyorum. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden idefinte mağazasından bir adet yüz kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ıde696c158ada92e ve 18.01.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yaşadığım gecikme üzerine idefix müşteri hizmetleriyl...
11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...
22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...
03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım....
17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...
La Roche - Posay 
Yorumlar