Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri
24 Mayıs 22:28
1.211

İdefix üzerinden bir satıcıdan güneş kremi sipariş ettim. Gelen güneş kreminin orijinal olmadığını anlayınca destek talebinde bulundum ve iade etmeye çalıştım, ancak sistem asla ürünü iade etmeme izin vermiyor, sürekli hata mesajı veriyor.

Müşteri temsilcisi ile mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımızda ise, gönderdikleri mailin ardından geri dönüş için mail gönderince asla cevap vermiyorlar. Ne olduğu belli olmayan bir şeyi yüzüme sürmemi, hatta insanların yüzüne sürmesine izin veriyorlar.

Ürünün orijinal olmadığını, satıcının orijinal olmayan ürün sattığını dile getirmeme, satıcıya değerlendirme yapmama rağmen hiçbiri işe yaramıyor; herhangi bir olumsuz yorumu yansıtmıyorlar.

Sipariş numaram: IDE682b5c33afdla

25 Mayıs 08:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Eren
26 Mayıs 23:36

Evet buradan da dönüş yapılmadı.

Eren
27 Mayıs 22:26

Sahte ürün

Eren
27 Mayıs 22:28

Orijinal ürün

28 Mayıs 15:00

Sayın Eren Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Eren
28 Mayıs 15:38
İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hala iade işlemini gerçekleştiremiyorum hata veriyor ücret iademi yapın

Eren
31 Mayıs 20:55
İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İdefix'ten alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum sorunun onlardan dolayı olmasını anlamalarına rağmen haklı olduğumu söylemelerine rağmen asla iade almıyorlar ne ücret iadesi ne iade

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Aldığım Solante Güneş Kremi

Duygu
30 Temmuz 15:28
609
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Aldığım Solante Güneş Kremi
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Aldığım Solante Güneş Kremi
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Aldığım Solante Güneş Kremi
Sahte Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Aldığım Solante Güneş Kremi
+3
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Orijinalliği Şüpheli Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melisa
28 Ağustos 15:59
961

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde İlgisizlik

26 Temmuz 10:47
1.085
5
Tunç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tunç
07 Mayıs 12:46
1.008
"Sorunumuz giderildi. Kurumsal manada onayınızı alarak satış yapan firmaların satışına da güvence olduğunuz için teşekkürler."
idefix'te Güvenli Alışveriş Beklerken Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Mağduriyeti!
5
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Talat
25 Nisan 09:26
4.617
"Sistem üzerindeki iade işlemi sorunu düzeltildi ve tekrar iade işlemi başlatabildim, Kader hanıma teşekkür ederim. Umarım iade süreci başarı ile tamamlanır ve para iadesi alabilirim."
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz