to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sahte Ürün Ve İade Sorunlarıyla İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden bir satıcıdan güneş kremi sipariş ettim. Gelen güneş kreminin orijinal olmadığını anlayınca destek talebinde bulundum ve iade etmeye çalıştım, ancak sistem asla ürünü iade etmeme izin vermiyor, sürekli hata mesajı veriyor.
Müşteri temsilcisi ile mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımızda ise, gönderdikleri mailin ardından geri dönüş için mail gönderince asla cevap vermiyorlar. Ne olduğu belli olmayan bir şeyi yüzüme sürmemi, hatta insanların yüzüne sürmesine izin veriyorlar.
Ürünün orijinal olmadığını, satıcının orijinal olmayan ürün sattığını dile getirmeme, satıcıya değerlendirme yapmama rağmen hiçbiri işe yaramıyor; herhangi bir olumsuz yorumu yansıtmıyorlar.
Sipariş numaram: IDE682b5c33afdla
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet buradan da dönüş yapılmadı.
Sahte ürün
Orijinal ürün
Sayın Eren Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala iade işlemini gerçekleştiremiyorum hata veriyor ücret iademi yapın
İdefix'ten alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum sorunun onlardan dolayı olmasını anlamalarına rağmen haklı olduğumu söylemelerine rağmen asla iade almıyorlar ne ücret iadesi ne iade
