to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden bir satıcıdan güneş kremi sipariş ettim. Gelen güneş kreminin orijinal olmadığını anlayınca destek talebinde bulundum ve iade etmeye çalıştım, ancak sistem asla ürünü iade etmeme izin vermiyor, sürekli hata mesajı veriyor.
Müşteri temsilcisi ile mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımızda ise, gönderdikleri mailin ardından geri dönüş için mail gönderince asla cevap vermiyorlar. Ne olduğu belli olmayan bir şeyi yüzüme sürmemi, hatta insanların yüzüne sürmesine izin veriyorlar.
Ürünün orijinal olmadığını, satıcının orijinal olmayan ürün sattığını dile getirmeme, satıcıya değerlendirme yapmama rağmen hiçbiri işe yaramıyor; herhangi bir olumsuz yorumu yansıtmıyorlar.
Sipariş numaram: IDE682b5c33afdla
İdefix'ten aldığım Solante marka güneş kremini, Solante'nin kendi sayfasında sorgulattığımda ürünün orijinal olmadığını belirttiler. İdefix ise bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk almayıp satıcıya ulaşmamı söylüyor. Satıcıya yazdığımda ise hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Solante'ye yazdığımda, Solante...
10 Temmuz 2025'de İdefix üzerinden Avene Fluid Ultra Light SPF 50 marka güneş kremi siparişi verdim. (Sipariş No: IDE686f4486df4bf). Ürün elime ulaştıktan sonra üts sisteminde kaydının olmadığını fark ettim. Konuyu Avene’in Türkiye distribütörlüğüne ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Distribütör...
İdefix üzerinden 9g Mustela güneş kremi stick satın aldım. Siparişim Salı günü elime ulaştı, ancak ürünü hiç kullanamadım çünkü stick mekanizması çalışmıyor. Ürün arızalı geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Telefonda bir talep oluşturdular ve "Size dönüş yapacağ...
Yorumlar