İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

Gökhan · 2026-02-04T15:26:57+03:00

İdefix üzerinden 6 Ocak – 6 Şubat tarihleri arasında Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliği sonlandırmak istediğimde, hesap ayarlarında herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm ve bu nedenle üyeliğimi kendi başıma iptal edemiyorum. Ayrıca hesabıma kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de sistemden silemiyorum. Hem üyeliğimi iptal edemem hem de kayıtlı kartımı kaldıramam; güvenlik açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Premium üyeliği, ilk iki ay için 1 TL’lik kampanya ile almıştım; şu anda devam etmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. İdefix’ten Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabıma kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökhan

Hangi müşteri hizmetleri numarasını veriyorsunuz hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yok konuşamıyorum ulaşamıyorum üyeliğimi iptal etmezseniz CİMER Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayette bulunacağım

Gökhan

Üyelik bilgilerimi resimde görselde belirttim bakabilirsiniz

idefix

Sayın Gökhan A., Değerli Premium müşterimiz sizleri aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi