to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 360 TL ödeyerek kredi kartımla yıllık İdefix Premium üyeliği satın aldım. Bu üyeliği hiç kullanmadım ve 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Bana dönüş olarak, İdefix Premium yıllık üyelik paketinin yıl sonunda otomatik yenilenmediği, bu nedenle iptal seçeneğinin bulunmadığı ve fatura dönemi sonuna kadar faydalardan yararlanabileceğim şeklinde bir mesaj iletildi. Yıllık, otomatik yenilenmeyen bir hizmet için 14 gün içinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen iptal ve iade hakkımın reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Hiç kullanmadığım bu hizmet için, 360 TL tutarındaki yıllık Premium üyelik ücretimin 14 günlük süre içinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix’ten 7 Ocak’ta Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle öncelikli destek alabilmek ve iade/değişim sürecimi daha hızlı çözmek için tercih ettim. Ancak Premium üyeliğin hiçbir faydasını göremedim, normal bir kullanıcıdan hiçbir farkım yok gibi davranılıyor. 18.12.2025 tarihinde iade/de...
13.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 7.289,13 TL tutarında, IDE6965f2723de5c numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasındayken, yasal cayma hakkım kapsamında, siparişten yaklaşık 1 saat sonra site üzerinden yazılı olarak iptal talebind...
İdefix üzerinden 06.09.2024 tarihinde verdiğim IDE66f502cce8c31 numaralı siparişimde, 598,40 TL fatura tutarlı ve güncel piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan ürün için ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, yasal süreler içinde bu iade tarafıma yapılmadı. 08.12.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve...
18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 28.859 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün satıcı, hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar satışa koydu. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de kredi kartı limitim gereksiz yere bloke...
Yorumlar