Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İdefix Premium Üyeliği İptali Ve İadesi Reddi

Emre
Emre
idefix
22 Ocak 00:10791

03.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 360 TL ödeyerek kredi kartımla yıllık İdefix Premium üyeliği satın aldım. Bu üyeliği hiç kullanmadım ve 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Bana dönüş olarak, İdefix Premium yıllık üyelik paketinin yıl sonunda otomatik yenilenmediği, bu nedenle iptal seçeneğinin bulunmadığı ve fatura dönemi sonuna kadar faydalardan yararlanabileceğim şeklinde bir mesaj iletildi. Yıllık, otomatik yenilenmeyen bir hizmet için 14 gün içinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen iptal ve iade hakkımın reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Hiç kullanmadığım bu hizmet için, 360 TL tutarındaki yıllık Premium üyelik ücretimin 14 günlük süre içinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 09:09 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Ocak 09:39

Sayın Emre T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Premium Üyelikte Öncelikli Destek Alınamaması Ve İade Sürecinin Uzaması

Bertan
Bertan
idefix
13 Ocak 12:20577

İdefix’ten 7 Ocak’ta Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle öncelikli destek alabilmek ve iade/değişim sürecim...

2 Destek2 Yorum

İdefix Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Suleyman
Suleyman
idefix
14 Ocak 21:27581

13.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 7.289,13 TL tutarında, IDE6965f2723de5c numaralı siparişi kredi kartımla ol...

İdefix Onaylanan İade Ödemem Günlerdir Yapılmadı

Ömer
Ömer
idefix
23 Aralık 2025 11:34473

İdefix üzerinden 06.09.2024 tarihinde verdiğim IDE66f502cce8c31 numaralı siparişimde, 598,40 TL fatura tutarlı ve güncel...

1 Destek
1

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Mehmet
Mehmet
idefix
20 Aralık 2025 16:47919

18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 28.859 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün satıcı, hiçbir g...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir Ay OlmadanGaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix PlatformundanAlışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı

İdefix Ayıplı EkranKartı

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular