to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İptali Ve İadesi Reddi
03.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 360 TL ödeyerek kredi kartımla yıllık İdefix Premium üyeliği satın aldım. Bu üyeliği hiç kullanmadım ve 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Bana dönüş olarak, İdefix Premium yıllık üyelik paketinin yıl sonunda otomatik yenilenmediği, bu nedenle iptal seçeneğinin bulunmadığı ve fatura dönemi sonuna kadar faydalardan yararlanabileceğim şeklinde bir mesaj iletildi. Yıllık, otomatik yenilenmeyen bir hizmet için 14 gün içinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen iptal ve iade hakkımın reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Hiç kullanmadığım bu hizmet için, 360 TL tutarındaki yıllık Premium üyelik ücretimin 14 günlük süre içinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
