Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Premium Aboneliği İptali İşleme Alınmadı Ve Tekrar Ücret Çekildi
ID:34929493
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Premium Aboneliği İptali İşleme Alınmadı Ve Tekrar Ücret Çekildi

profile
Ebru
idefix
20 Ocak 10:56
620
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teswkkürler çok çabuk dönüş”

İdefix Premium aboneliğimi 3 Ocak 2026 tarihinde kendi hesabım üzerinden iptal ettim. Ancak bu iptal işleme alınmamış ve 20.01.2026 tarihinde abonelik halen aktifmiş gibi kartımdan yeniden ücret çekimi yapılmıştır.

Şu anda İdefix hesabımda abonelik yönetim sayfasına girdiğimde, daha önce görünen “iptal et” veya aboneliği yönetme butonunun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Yani hem 3 Ocak’ta yaptığım iptal dikkate alınmamış hem de şu an kendi tarafımdan aboneliği sonlandırma imkanım kalmamıştır.

Ekte, kartımdan yapılan iki ayrı çekim işlemine ait ekran görüntüleriyle birlikte, yönetim kısmında iptal butonunun çıkmadığını gösteren görüntüleri de paylaşıyorum. İdefix Premium aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Faruk
profile
1 Destek ,
1 Yorum
idefix Logo
idefix
20 Ocak 11:12 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ocak 13:25

Sayın Ebru T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ebru
Ebru
20 Ocak 13:56

Teswkkürler çok çabuk dönüş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Faruk
Faruk
Benzer Şikayeti Var

Sabırla müşteri destek biriminden memnun edecek bir gelişme gelir diye devam ettirdiğim idefix Premium üyeliğimi iptal etsem de büyük bir maceraya ve sinir katsayımın hipotenüsünün yarıçapını hesaplarken delireceğime dair ciddi şüphelerim var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponum Sebepsiz İptal Edildi Mağdur Edildim

profile
Ezel
idefix
06 Aralık 2025 13:19
825

İdefix hesabıma tanımlanmış indirim kuponumun bitiş süresine daha 26 gün varken, herhangi bir gerekçe olmadan iptal edildi. 2 Aralık’ta kuponum aktif durumdaydı ve ürünü sepetime ekledim, 3 Aralık günü satın almak için sepetimi açtığımda ise kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bunun ...

indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
indirim-kuponum-sebepsiz-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelikte Öncelikli Destek Alınamaması Ve İade Sürecinin Uzaması

profile
Bertan
idefix
13 Ocak 12:20
569

İdefix’ten 7 Ocak’ta Premium üyelik satın aldım. Bu üyeliği özellikle öncelikli destek alabilmek ve iade/değişim sürecimi daha hızlı çözmek için tercih ettim. Ancak Premium üyeliğin hiçbir faydasını göremedim, normal bir kullanıcıdan hiçbir farkım yok gibi davranılıyor. 18.12.2025 tarihinde iade/de...

2 Destek
2 Yorum
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Siparişimin İptali Reddedildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Kemal
idefix
27 Aralık 2025 14:38
399

27/12/2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden kredi kartımla bir kitap satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış kitabı sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen uygulamaya girerek Siparişlerim kısmına baktım. Siparişimin yanında iptal butonu görünüyordu; bu butona tıkladığımda tek...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix premium idefix iptal etme idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz