to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Aboneliği İptali İşleme Alınmadı Ve Tekrar Ücret Çekildi
İdefix Premium aboneliğimi 3 Ocak 2026 tarihinde kendi hesabım üzerinden iptal ettim. Ancak bu iptal işleme alınmamış ve 20.01.2026 tarihinde abonelik halen aktifmiş gibi kartımdan yeniden ücret çekimi yapılmıştır.
Şu anda İdefix hesabımda abonelik yönetim sayfasına girdiğimde, daha önce görünen “iptal et” veya aboneliği yönetme butonunun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Yani hem 3 Ocak’ta yaptığım iptal dikkate alınmamış hem de şu an kendi tarafımdan aboneliği sonlandırma imkanım kalmamıştır.
Ekte, kartımdan yapılan iki ayrı çekim işlemine ait ekran görüntüleriyle birlikte, yönetim kısmında iptal butonunun çıkmadığını gösteren görüntüleri de paylaşıyorum. İdefix Premium aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ebru T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teswkkürler çok çabuk dönüş
Sabırla müşteri destek biriminden memnun edecek bir gelişme gelir diye devam ettirdiğim idefix Premium üyeliğimi iptal etsem de büyük bir maceraya ve sinir katsayımın hipotenüsünün yarıçapını hesaplarken delireceğime dair ciddi şüphelerim var