to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Yanıltıcı Premium Üyelik Satın Alımı Ve İade Talebi
24 Ocak 2026 akşam saatlerinde İdefix üzerinden alışveriş yaparken sepetimde yer alan altın zinciri satın aldığımı sanırken, farkında olmadan Premium üyelik satın almışım. İşlemi tamamladıktan sonra bunu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak temsilci, bu üyeliğin iptal edilemeyeceğini söyledi.
Premium üyelik için kartımdan 499 TL çekildi ve bu üyelik benim bilinçli bir tercihim değildi. Herhangi bir ek bilgi ya da belge de talep edilmeden, iptal talebim doğrudan reddedildi. Yanlışlıkla gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İdefix’ten, bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 499 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Şaziye Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
