Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Kusurlu Araç Kamerası Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
ID:33230981
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kusurlu Araç Kamerası Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hakan
idefix
01 Ağustos 2025 14:41
663

23/07/2025'de İdefix üzerinden gondolbaşı firmasından miecoa7 araç kamerası aldım (22/07/2025 sipariş no: ıde687fa1fd6ef13). Ürün elime geçince akşam evde kurulumu yapmaya başladım. Cihazı her açıp kapamada manuel olarak wi-fi'ye bağlanmak zorunda kaldım. En sonunda ise wi-fi'den koptu ve bir daha bağlanamadım.

Ayrıca yaklaşık 30 dakikalık bu uğraş esnasında cihaz aşırı derecede ısındı, elde tutulamayacak şekilde oldu. 25/07'de ilk iade desteği aldım (iade gönderi kodu: clmh75404) fakat hangi kargo ile göndereceğim hakkında bilgi verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde bana ürünün açıldığını, 2. El konumuna düştüğünü ve bu nedenle servis fişi olması gerektiğini söylediler, bu yüzden servis kargo kodu verdiler. 15 günlük iade hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi.

Mecburen 01/08/2025'de ürünü servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gelen sonuç iade olmadığı takdirde İdefix firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Personel yetersiz ve bilgisizdi. Ayrıca bu, ilk ve son alışverişim oldu.

idefix Logo
idefix
01 Ağustos 2025 14:48 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan
Hakan
01 Ağustos 2025 14:53

İlk alışverişte böyle iseniz yandık vallahi bir daha. Sorun çözülmezse sizden bir şey almam artık etrafımdakilere de aldırmam

idefix Logo
idefix
01 Ağustos 2025 15:49

Değerli Müşterimiz, Servis süreci sonrası raporunuzu yazılı kanalımızdan ileterek konuya istinaden destek talep edebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hakan
Hakan
08 Ağustos 2025 09:48

Kanunları hiçe sayan bir site iade kabul edilmiyor kullanılmış diye idefix ten ilk ve son alışverişim olacak bugün itibari ile yasal işlem başlatıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Çadırın İadesi 30 Gündür Yapılmadı

profile
Dursun
idefix
21 Temmuz 2025 14:49
1.157

İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...

idefixten-aldigim-cadirin-iadesi-30-gundur-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
idefix
13 Ekim 2025 22:54
1.309

Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...

1 Destek
1 Yorum
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Mutlu
idefix
30 Temmuz 2025 11:49
786

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

1 Destek

Kargolanmayan Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Volkan
idefix
11 Ocak 2025 02:41
1.226

03.01.2025'te kargoya verileceği vaat edilen 31.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Mesaj yoluyla desteğe başvurdum, herhangi bir dönüş olmayınca 08.01.2025 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Siparişin durumuna bakacaklarını söylediler ancak 3 gün geçmesine rağmen ...

Öne Çıkan Konular
idefix alışveriş idefix hangi kargo idefix iade süreci idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz