to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kuponu Geçersiz Kodu Hatası
Halkbank Paraf kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile gönderilen 250 TL tutarındaki İdefix kuponunu, kampanya koşullarına uygun şekilde kullanarak alışveriş yapmak istememe rağmen sistem kuponu kabul etmiyor. Araç aksesuar kategorisinden yaklaşık 2.650 TL tutarında alışveriş yapmaya çalışırken, ödemeye geçip kuponu sepetime eklemek istediğimde “Geçersiz indirim kodu girdiniz, lütfen tanımlı indirim kodu giriniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Kuponun son kullanım tarihi 31 Mart 2026 olmasına ve hâlâ bu tarih gelmemiş olmasına rağmen, dün, bugün ve şu an yaptığım tüm denemelerde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Halkbank Paraf müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun İdefix tarafından çözülmesi gerektiği söylendi, ancak kupon hâlâ çalışmıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen kuponumun geçersiz görünmesinin nedeninin açıklanmasını ve 250 TL’lik indirim hakkımın İdefix sepetimde sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekirse yeni ve kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüldü
